小節(jié)省大代價(jià):客戶因176元差價(jià)最終多花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元
?
去年金秋九月,廣州一位致力于新能源汽車(chē)鋰電池配套的客戶向我們發(fā)出詢價(jià)邀請(qǐng),尋求四臺(tái)電動(dòng)不銹鋼泵。然而,故事的轉(zhuǎn)折令人始料未及,這位客戶因區(qū)區(qū)幾百元的差價(jià)考量,最終卻額外支出了數(shù)萬(wàn)元的成本。
初次接觸:價(jià)格與價(jià)值的較量
面對(duì)客戶的詢價(jià),我司銷售團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng),精準(zhǔn)提供了符合其需求的型號(hào)與詳細(xì)報(bào)價(jià)。然而,客戶反饋稱已對(duì)比多家,我們的報(bào)價(jià)略高于最低的一家,每臺(tái)高出176元。盡管我們耐心解釋,強(qiáng)調(diào)新能源鋰電專用泵專為該行業(yè)設(shè)計(jì),其獨(dú)特的泵口壓力保護(hù)裝置遠(yuǎn)超普通泵的價(jià)值,并詳盡闡述了我們的制造工藝、高品質(zhì)零配件及人力成本等因素,但客戶最終還是選擇了價(jià)格稍低的供應(yīng)商。
問(wèn)題浮現(xiàn):低價(jià)背后的隱憂
時(shí)間轉(zhuǎn)至十月中旬,客戶突然來(lái)電求助,原來(lái)那四臺(tái)不銹鋼泵頻繁出現(xiàn)軸承損壞問(wèn)題,即便多次維修仍未能根治,供應(yīng)商則歸咎于操作不當(dāng)。緊急關(guān)頭,我司技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速介入,現(xiàn)場(chǎng)勘查后直指兩大癥結(jié):一是缺乏必要的減壓閥導(dǎo)致軸承承壓過(guò)大;二是泵體材質(zhì)中銅鋅含量超標(biāo),不符合鋰電池車(chē)間的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
轉(zhuǎn)機(jī)再現(xiàn):專業(yè)品質(zhì)贏得信賴
為解決客戶的燃眉之急,我們提供了一臺(tái)新能源鋰電專用泵進(jìn)行試用。短短兩周內(nèi),該泵以其卓越的穩(wěn)定性和零故障表現(xiàn)贏得了客戶的高度認(rèn)可。
最終決策:價(jià)值回歸
進(jìn)入十一月,客戶毫不猶豫地再次聯(lián)系我們,決定重新采購(gòu)四臺(tái)新能源鋰電專用泵。這次選擇,不僅是對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的肯定,更是對(duì)“一分錢(qián)一分貨”道理的深刻體會(huì)。原本試圖節(jié)省的704元,卻因初期決策的偏差,導(dǎo)致了后續(xù)數(shù)萬(wàn)元的額外支出,以及工期延誤、資源浪費(fèi)等一系列連鎖反應(yīng),實(shí)屬得不償失。
結(jié)語(yǔ):專業(yè)選擇與長(zhǎng)遠(yuǎn)考量
作為擁有三十余年行業(yè)積淀的隔膜泵制造商,我們深知在設(shè)備采購(gòu)中,價(jià)格雖重要,但絕非唯一考量因素。我們呼吁廣大客戶,在選購(gòu)水泵時(shí),應(yīng)綜合考慮現(xiàn)場(chǎng)條件、產(chǎn)品特性及實(shí)際應(yīng)用需求,選擇最適合自身需求的專業(yè)產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期效益的最大化。畢竟,在質(zhì)量與成本的天平上,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益才是最終的勝者。
?