去年九月，我們接到了來自廣州一家專注于新能源汽車鋰電池配套的客戶的詢價(jià)請(qǐng)求，他們需要四臺(tái)電動(dòng)不銹鋼泵。出乎意料的是，客戶為節(jié)省區(qū)區(qū)數(shù)百元的初始差額，最終卻付出了數(shù)萬元的額外成本。

首次交流 我們的銷售團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，依據(jù)客戶的需求詳細(xì)報(bào)價(jià)。然而，客戶反饋已收到八家公司的報(bào)價(jià)，其中我們比最便宜的報(bào)價(jià)高出每臺(tái)176元。銷售同事詳盡解釋，我們的新能源鋰電專用泵專為鋰電行業(yè)定制，盡管單價(jià)稍高，但內(nèi)置的泵口壓力保護(hù)裝置價(jià)值遠(yuǎn)超差價(jià)，并細(xì)致剖析了我們的生產(chǎn)工藝、零部件質(zhì)量及人力成本。遺憾的是，經(jīng)過近一小時(shí)的深入溝通，客戶仍決定尋找更低價(jià)的選項(xiàng)。

二次求助 十月中旬，客戶再次聯(lián)系我們，反映其初次購(gòu)買的四臺(tái)不銹鋼泵頻繁出現(xiàn)軸承損壞的問題，多次維修無果，供應(yīng)商甚至歸咎于操作不當(dāng)。在客戶迫切請(qǐng)求下，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，迅速識(shí)別出兩個(gè)核心問題：

缺乏減壓閥，直接導(dǎo)致軸承持續(xù)受損；

泵體銅鋅含量達(dá)3%，不符合鋰電池生產(chǎn)環(huán)境的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。 隨后，我們提供了一臺(tái)新能源鋰電專用泵供客戶試用，兩周內(nèi)運(yùn)行順暢，未現(xiàn)任何故障。

終局反轉(zhuǎn) 11月初，客戶主動(dòng)來電重新訂購(gòu)了四臺(tái)新能源鋰電專用泵。反思整個(gè)過程，僅僅為了每臺(tái)泵節(jié)省176元，客戶不僅遭遇退貨難、工程延期，還不得不承擔(dān)數(shù)倍于初省金額的重購(gòu)費(fèi)用，真是一個(gè)昂貴的教訓(xùn)！

作為有著三十多年隔膜泵研發(fā)、生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)界老將，我們誠(chéng)摯告誡所有買家，在選購(gòu)水泵時(shí)，切勿片面追求低價(jià)，而應(yīng)綜合考量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件、產(chǎn)品特性和實(shí)際應(yīng)用需求，選擇最適合自身的產(chǎn)品。唯有如此，才能確保投資回報(bào)最大化，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

 

邊鋒新能源鋰電泵應(yīng)用案例