去年九月，廣州一家專注于新能源汽車鋰電池配套的客戶向我們提出了采購四臺電動不銹鋼泵的詢價需求。然而，令人意想不到的是，這位客戶為了節(jié)省數(shù)百元的差價，最終卻付出了數(shù)萬元的額外成本。

首次溝通時，我們銷售部的同事及時響應(yīng)，詳細(xì)詢問了客戶的型號和需求，并給出了精確的報價。然而，客戶在對比了八家公司的報價后表示，我們的價格比最低報價高出176元/臺。盡管我們的同事耐心解釋了新能源鋰電專用泵的獨特優(yōu)勢，如專為鋰電行業(yè)設(shè)計的泵口壓力保護(hù)裝置，以及我們產(chǎn)品在制造工藝、零配件和人工成本上的優(yōu)勢，但客戶在權(quán)衡后還是選擇了價格更低的供應(yīng)商。

然而，不到一個月的時間，這位客戶再次聯(lián)系了我們。他抱怨之前采購的四臺不銹鋼泵頻繁出現(xiàn)軸承損壞的問題，即使經(jīng)過多次維修，問題依然未能解決。供應(yīng)商則推卸責(zé)任，稱是操作不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。面對這一困境，客戶希望我們能到現(xiàn)場協(xié)助解決。

我們的技術(shù)團(tuán)隊迅速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)檢查后，我們發(fā)現(xiàn)了問題的根源：首先，客戶之前采購的不銹鋼泵并未配備減壓閥，導(dǎo)致軸承承受了過大的壓力而損壞；其次，這些泵的銅鋅元素含量過高，達(dá)到了3%，無法滿足鋰電池車間的生產(chǎn)要求。

為了幫助客戶解決問題，我們向客戶推薦了我們的新能源鋰電專用泵，并提供了試用機會。在兩周的試用期內(nèi)，這臺泵運行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)任何故障，贏得了客戶的信任和認(rèn)可。

隨后，在11月初，客戶再次聯(lián)系我們，決定重新訂購四臺新能源鋰電專用泵。這次他們意識到，雖然每臺泵的價格比普通泵高出176元，但長期來看，選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品將為他們節(jié)省更多的成本和時間。

通過這個案例，我們深刻體會到，在采購水泵等關(guān)鍵設(shè)備時，價格并不是唯一的考量因素?？蛻魬?yīng)該根據(jù)現(xiàn)場工況、產(chǎn)品特性和實際應(yīng)用需求來選擇真正適合自己的產(chǎn)品。作為一家在隔膜泵行業(yè)擁有三十余年經(jīng)驗的老牌泵廠，我們始終致力于為客戶提供高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品和專業(yè)的技術(shù)支持。我們衷心希望廣大客戶能夠理性選擇，避免因為一時的價格差異而付出更大的代價。

 

邊鋒隔膜泵行業(yè)應(yīng)用案例分享