隔膜泵選購案例:短視省下476元,長期損失數(shù)萬元
? ? 2022年9月,廣州某新能源汽車電池供應(yīng)商向國內(nèi)知名的邊鋒機械集團發(fā)出詢價單,計劃購買四臺電動不銹鋼泵。未曾預(yù)料到的是,客戶為節(jié)省區(qū)區(qū)幾百元的差額,最終反而額外支出數(shù)萬元。
? ? 初次溝通時,邊鋒銷售團隊依據(jù)客戶需求提供了詳盡報價,客戶反饋已從8家公司獲取了報價信息,指出邊鋒的價格高出最低報價單位每臺476元。盡管邊鋒銷售員詳細解釋了固德牌新能源鋰電專用泵不含銅鋅成分,完全滿足鋰電生產(chǎn)車間需求,雖單價稍高四五百元,但其附加的泵口壓力保護功能極具性價比,并逐一闡述了我司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、零部件成本及人工投入。然而,客戶最終選擇了報價最低的廠商。
? ? 時隔一年,2023年10月中旬,該客戶再度來電,反映之前購買的四臺不銹鋼泵頻繁出現(xiàn)軸承故障,即使經(jīng)過多次維修問題仍未得到解決,對方廠商將問題歸咎于操作失誤。邊鋒技術(shù)團隊迅速響應(yīng),赴現(xiàn)場勘查后發(fā)現(xiàn)兩大癥結(jié):
1.客戶初購的不銹鋼泵未配置減壓閥,這是導致軸承頻繁損毀的關(guān)鍵原因;
2.這批泵的銅鋅含量高達3%,不符合鋰電池車間的生產(chǎn)標準。
? ? 在邊鋒技術(shù)人員的專業(yè)指導下,客戶首先解決了現(xiàn)場泵機的維修問題,并試用了固德牌新能源鋰電專用泵。兩周內(nèi),這臺新能源泵運行穩(wěn)定,無任何故障產(chǎn)生。
? ? 于是,2023年12月初,客戶主動致電下單,重新購買了四臺固德牌新能源鋰電專用泵?;仡櫝跗?,客戶曾因試圖節(jié)省一臺泵476元的差價,結(jié)果卻陷入退貨難題,被迫增加數(shù)萬元的二次采購成本,不僅延誤工程進度,還消耗了大量的人力、物力和財力,實乃教訓深刻。
? ? 結(jié)論: 立足隔膜泵領(lǐng)域三十余載,邊鋒機械集團真誠建議廣大客戶,在選購水泵產(chǎn)品時應(yīng)關(guān)注整體價值而非單純價格,充分考慮現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品性能特點以及實際應(yīng)用場景,從而做出最恰當?shù)倪x擇。
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